Üzleti elemzés
- Üzleti folyamatok elemzése, dokumentálása, informatikai specifikálása
- Informatikai fejlesztések üzleti oldalról történő támogatása
Folyamatoptimalizálás és szervezetfejlesztés
- Működés átvilágítása
- Folyamat építési és optimalizációs workshopok LEAN és SIX SIGMA módszertani háttérrel
- Teljes körű folyamat újjáépítés és optimalizáció költségkeret és emberi erőforrás tekintetében
- Folyamatleírások, folyamatábrák, felelősségi mátrixok elkészítése
- Folyamatok mérhetővé tétele, mérési pontok beépítése
- KPI és SLA készítés
- Szervezet fejlesztés
Termékfejlesztés
- Piackutatás, szervezeti felmérés
- A termékhez kapcsolódó operációs folyamatok kialakítása, egyeztetés a társterületekkel
- Döntés-előkészítő dokumentációk elkészítése
- IT specifikációk összeállítása
- Terméklapok, működési kézikönyvek, adatlapok, ellenőrzési listák összállítása
Szabályozás
- Szabályzatok és utasítások áttekintése, szabályozás átvilágítása
- Törvényes működés vizsgálata, GAP elemzés készítése
- Szabályzatok, szabályzatmellékletek és kézikönyvek elkészítése
- Audit, átvilágítás
Oktatás, tréning
- Meglévő és újjáépített folyamat operáció oktatása
- Finanszírozási termékek és termék-összehasonlítások oktatása